Когда начинается и заканчивается регистрация на самолет. Сдача багажа в аэропорту после электронной регистрации Если прошел онлайн регистрацию на рейс

26.04.2016, 20:42 112638

Регистрация на рейс в аэропорту

Регистрация на рейс начинается за несколько часов до вылета, но, чтобы не застрять в пробке, выезжать в аэропорт лучше заранее, особенно, если вы едете в аэропорт в выходной день, в час пик. Также учтите, что во время сезонной загруженности аэропортов при входе в аэропорт на первичной проверке пассажиров может образоваться большая очередь.

Как только вы попали в здание аэропорта, ищите электронное табло и, при необходимости, багажные тележки.

Электронное табло обычно располагается не далеко от входа в аэропорт. На табло нужно найти свой рейс – обычно рейсы на табло расположены в порядке вылета. Если ваш рейс на табло еще не высветился, то это значит, что регистрация еще не началась и вам следует просто немного подождать. Если регистрация на рейс уже началась, на табло вы увидите соответствующую пометку. Там же будут указаны и номера стоек регистрации для вашего рейса. Подготовьте паспорт, билеты и пройдите к стойкам регистрации.

Регистрация на внутренние рейсы

• осуществляется в терминале внутренних воздушных линий
• начинается регистрация за 1,5-2 часа и заканчивается за 30 минут до времени вылета.

Регистрация на международные рейсы

• осуществляется в терминале международных воздушных линий
• начинается за 2,5-3 часа и также заканчивается за 40 минут до времени вылета.

Пассажиры бизнес-класса и первого класса всегда проходят регистрацию на отдельных стойках или вне очереди. На стойках регистрации вам выдадут посадочный талон. На нем будет написан номер вашего места в самолете и номер выхода. Ваш багаж будет взвешен, на него приклеят специальную бирку и отправят на ленту транспортера, а вы получите багажную квитанцию.

По пути к выходу вам нужно будет пройти таможенный и паспортный контроль.

Электронная регистрация на самолет

Как зарегистрироваться на авиарейс через интернет автоматически

Вы можете зарегистрироваться на рейс через интернет на сайтах авиакомпаний, крупных аэропортов и сервисах продажи авиабилетов. Такая возможность сейчас уже есть у авиапассажиров, вылетающих практически из всех крупных аэропортов.

Билетик Аэро также предоставляет своим клиентам услугу онлайн регистрация на рейс и выбор мест в салоне самолёта. Услуга становится доступной сразу после того, как билет на самолет будет забронирован.

Мы автоматически зарегистрируем вас на рейс сразу, как только онлайн-регистрация начнется. После успешной регистрации вышлем посадочные талоны на e-mail и (этот документ потребуется вам для посадки в самолёт). В аэропорту нужно будет только сдать багаж и пройти на посадку. Постараемся посадить вас у окна или у прохода, если места будут свободны.

Как зарегистрироваться на авиарейс через интернет самостоятельно

Перед тем, как воспользоваться регистрацией на авиарейс через интернет на сайте авиакомпании или аэропорта, уточните время начала и окончания регистрации. О точном времени открытии онлайн регистрации можно узнать на сайте авиакомпании или по телефону. Как правило, регистрация через интернет начинается за сутки и заканчивается за 90 минут до отправления рейса.

1. Зайдите на сайт аэропорта, из которого отправляется ваш рейс.
2. Откройте на сайте раздел под названием «онлайн-регистрация», «веб-регистрация» и т. п..
3. Найдите вашу авиакомпанию в списке авиакомпаний, разрешающих своим пассажирам выполнять онлайн-регистрацию.
4. В открывшейся окне регистрации, заполните соответствующие поля формы: укажите номер вашего рейса, номер авиабилета, дату вылета, ваши паспортные данные, наличие багажа и т. д.
5. Проверьте данные, введенные в форму, и выберите место, которое вы хотите занять в салоне самолета.
6. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в виде штрих-кода на электронный носитель (смартфон, планшет, иные устройства), указанный при бронировании билета. Во время предполетного досмотра служба безопасности в аэропорту отсканирует посадочный талон с экрана устройства. Электронный посадочный талон, при желании, можно распечатать и предъявить его на досмотре.

   Внимание! Не во всех аэропортах России установлено необходимое оборудование для работы с электронными посадочными талонами. В этом случае, необходимо предъявить посадочный талон в распечатанном виде.

Если вы путешествуете с багажом , его можно сдать у багажной стойки, специально предназначенной для самостоятельно регистрирующихся пассажиров.

Как зарегистрироваться на авиарейс при помощи мобильного телефона или планшета

Если ваш телефон или планшет имеет возможность работать в интернет-браузере, вы также можете пройти онлайн-регистрацию на самолет. Заполнение личных данных осуществляется аналогично регистрации при помощи компьютера. Но в этом случае вместо того, чтобы отправить посадочный талон на распечатку, система передаст на ваше мобильное устройство СМС, в котором будет содержаться матричный (двумерный) штрихкод.

После прибытия в аэропорт, при досмотре необходимо предъявить электронный посадочный талон на электронном носителе либо в распечатанном виде.

Электронная регистрация в аэропорту через терминал

Пройти электронную регистрацию можно и непосредственно в аэропорту, в специально предназначенном для этого терминале. Регистрация осуществляется по аналогии с предыдущими вариантами. Вы просто вносите необходимы данные и получаете готовый электронный или в распечатанном виде посадочный талон.

Более подробно о том, как проходит электронная онлайн регистрация на самолет, можно прочитать .

В современном мире, где люди все время куда-то спешат, даже если это долгожданный отпуск, авиатранспорт занимает все более прочные позиции среди возможных вариантов перевозок.

Принципы его работы значительно отличаются от поездок на автобусах, поездах или даже паромах - просто приобрести билет и иметь его с собой во время посадки в выбранный вид транспорта недостаточно, нужно заранее прибыть к месту вылета и пройти обязательную процедуру регистрации на рейс, без которой пассажиров попросту не допустят на борт воздушного судна, причем под «заранее» подразумевается минимум два-три часа.

Но просто приехать заблаговременно недостаточно - еще придется постоять в очереди, зачастую весьма солидной.

Большая часть пассажиров проходит регистрацию в аэропорту, где для этого предусмотрены специальные стойки и киоски для самостоятельной процедуры, но в обоих случаях скорее всего придется потратить минимум 40 минут - час, не говоря уже о том, что целый час стоя, особенно с чемоданами, сумками и маленькими детьми - очень сомнительное удовольствие.

Достоявшись к заветной стойке, пассажир получает посадочный талон с номером отведенного ему в салоне самолета места. Конечно, можно попросить работника, осуществляющего регистрацию, о конкретном месте - около окна или прохода, в зависимости от индивидуальных предпочтений путешественника, только совсем не факт, что ему пойдут навстречу, а зачастую желаемых мест может просто уже не быть. Это особенно обидно, если пассажира укачивает и ему причиняет дискомфорт полет в хвостовой части лайнера, или летит семья (большая компания) и хочется сидеть всем вместе, а не в разных концах салона.

Нередки случаи, когда при поздней регистрации возникают конфликтные ситуации - например, мама с ребенком хочет сидеть рядом, и ей, безусловно, пошли бы навстречу, но свободных мест осталось всего два/три/четыре, и все они на расстоянии нескольких рядов друг от друга.

Чтобы избежать подобных неприятных моментов и не нервничать по пути в аэропорт, есть отличный способ сэкономить свое время и сохранить спокойствие. Регистрация на рейс онлайн регистрация имеет преимущества, позволяющие избежать всех описанных выше проблем:

• Зарегистрироваться можно из дома или офиса в любое время после открытия регистрации, лежа на диване, сидя с чашкой любимого кофе или в перерыве между совещаниями.
• Можно самому выбрать лучшие из бесплатных мест в салоне самолета или приобрести платные — например, с увеличенным пространством для ног в программе Space+ Аэрофлота. Это очень важный бонус, поскольку плохие места могут изрядно испортить настроение и впечатление от перелета, особенно ночного и длительного: около близких к туалету рядов будут собираться очереди, в конце салона может трясти и будут слышны все звуки и запахи кухни.
• Не нужно приезжать в аэропорт за несколько часов - достаточно часа-полутора, так как пассажир уже есть в общих списках посадки на борт, или и того меньше, если нет необходимости сдавать багаж. В этом случае достаточно прибыть с таким расчетом, чтобы пройти паспортный контроль и проследовать к выходу на посадку. Особенно актуальна такая возможность, когда существует возможность опоздать на самолет - при стыковочных рейсах, опоздании поезда (в случае с иногородними пассажирами) и многих других случаях. Многие пассажиры, летящие из Москвы и не проживающие в столице, часто вынуждены ждать гораздо дольше, чем необходимо: выбирая поезд/автобус, они предпочтут не тот, что приезжает за три-четыре часа до вылета, а тот, который обеспечит запас времени в 7-8, а то и больше часов, поскольку промежуточный идеальный вариант можно найти довольно редко. Электронная процедура способна успешно решить данную проблему.

Безусловно, регистрация на самолет онлайн имеет и некоторые недостатки. Среди них можно отметить следующие:

• Когда не все места повышенной комфортности выкуплены, пассажиров с детьми или проходящих регистрацию в числе последних могут разместить на них и без доплаты - заплатившим соседям по креслу будет, конечно, обидно. Но если нет страха идти на риск полета на плохом месте или не улететь вовсе (никто не отменял вероятность овербукинга), то можно с успехом использовать данный лайфхак.
• Если есть багаж, его все равно придется сдавать (зачастую на общих стойках), поскольку багажные бирки — строго установленного образца и самостоятельно напечатать их дома нельзя.

Некоторые крупные аэровокзалы, в том числе московские Домодедово, Шереметьево и Внуково, а также питерский Пулково, оснащены специальными точками приема багажа (Drop Off Luggage), в которых есть возможность самим зарегистрировать и оставить для погрузки на борт свои чемоданы, наклеив на них все необходимые бирки, напечатанные автоматом. В этих же автоматах можно совершить доплату за перевес. Очередь туда будет намного меньше, чем на обычные стойки.

Обратите внимание! Данная опция доступна только после прохождения электронной регистрации на рейс!

Есть и аэропорты, в которых практически нет привычных стоек регистрации, но при этом множество пунктов, где check-in пассажира и багажа осуществляется в автоматическом режиме.

Дополнительно: в некоторых городах, например, в Гонконге, Вене, Абу-Даби, организован «сити чек-ин» — чемоданы можно сдать в городе еще до приезда в аэропорт, но не более чем за сутки до вылета.

Это очень удобно для пассажиров, вылетающих ночными или вечерними рейсами - можно выселиться из гостиницы и не становиться перед выбором, сидеть ли целый день в зале ожидания аэровокзала или оставлять вещи в камере хранения и потом возвращаться за ними.

В любом случае багаж нужно сдать не позднее, чем регистрация на нужный рейс завершится.

Наиболее частая причина неиспользования online регистрации - это то, что многие про нее просто не знают.

В любом случае, сколько бы минусов ни нашлось у электронной процедуры, плюсов неоспоримо больше.

Между тем, авиа компании всегда поощряют столь удобную опцию, поскольку она значительно сокращает их расходы. Некоторые даже настаивают на ней, сделав обычную регистрацию по прибытии в воздушный порт платной.

Так, Ryanair объявила oнлайн процедуру обязательной, введя довольно внушительные штрафы и доплаты (40-45 евро минимум) за проведение ее в аэропорту.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн

Чтобы пройти регистрацию на самолет онлайн, достаточно знать номер своей брони (присваивается при покупке билета) и иметь доступ в интернет.

Электронная процедура начинается обычно за 24 часа до вылета, заканчивается - за 45 мин. — час, она очень простая и редко занимает больше трех-пяти минут.

Обратите внимание! Регистрация в аэропорту начинается позже, на регулярные полеты обычно за 4 часа до вылета.

Время начала зависит от терминала и авиакомпании - например, для рейсов, отправляющихся из терминала D Шереметьево, регистрацию в аэропорту открывают за 6 часов до вылета, а некоторые перевозчики разрешаются регистрироваться даже за 15 дней до даты рейса или вообще сразу после покупки билета.

Номер брони можно увидеть в правом верхнем углу маршрутной квитанции электронного билета, многие компании рассылают смс с кодом на указанный при регистрации номер мобильного телефона.

Внимание! При приобретении билета через агентов предоставляется только код регистрации, номер брони нужно уточнять у них перед вылетом дополнительно!

На билете указано наименовании авиакомпании, выполняющей рейс - для начала нужно зайти на ее сайт. Далее необходимо найти раздел «регистрация на авиарейс онлайн» или «онлайн регистрация», он может находиться как на главной странице, так и в блоке «для пассажиров». Многие компании предлагают перевод своих сайтов на несколько языков (выбрать можно в правом верхнем углу), и если русский предлагают далеко не все перевозчики, с английским проблем точно не возникнет. В этом случае можно пройти процедуру интуитивно, пользуясь базовыми знаниями, или обратиться к интернет-переводчику.

Как правило, процедура регистрации начинается с ознакомления с правилами ее проведения. Необходимо подтвердить факт прочтения и согласия с ними, кликнув «продолжить», и переходить к поиску своей брони.

Обычно для поиска бронирования достаточно ввести его номер и фамилию пассажира (или одного из них, если бронь общая для нескольких человек) латиницей.

На следующем этапе многие авиалинии знакомят своих клиентов со списком предметов и вещей, запрещенных к перевозке.

Ознакомившись и согласившись, можно переходить к стадии выбора пассажиров и ввода их данных согласно заграничному паспорту или иному документу, по которому брался билет.

После ввода личных данных можно переходить к выбору мест в самолете: в соответствующей вкладке будет макет салона лайнера, который запланирован для выполнения рейса. На карте мест нужно отметить кликом мыши любое понравившееся из доступных для выбора. Обычно серым выделены места, которые уже зарезервированы или заблокированы перевозчиком (повышенной комфортности и у аварийных выходов), белым - свободные.

Внимание! Авиакомпании не гарантируют предоставления пассажиру того места, которое было выбрано при прохождении регистрации, по ряду причин: например, перелет может совершать другой борт, но такое происходит нечасто.

Если по одной брони путешествуют несколько человек, аналогичные действия по вводу данных и выбору мест надо будет выполнить для каждого из них.

После нажатия кнопки «регистрация» («завершить», «продолжить»), необходимо вывести посадочный талон на печать или сохранить его на своем компьютере/мобильном устройстве, чтобы иметь возможность распечатать позже. Талон также будет направлен на электронную почту, указанную при регистрации.

Некоторые компании в промежутках между этими основными этапами предлагают также другие платные и бесплатные опции: выбрать питание, сделать апгрейд билета до более высокого класса, ввести номер участника бонусной программы (клуба привилегий) и др.

Дополнительно: для отмены регистрации необходимо обратиться в представительство компании-перевозчика.

Мобильная регистрация

Под ней понимается регистрация с помощью мобильного устройства. Отличие данного вида регистрации в том, что после ее завершения посадочный талон выводится на дисплей мобильного устройства. Его можно сохранить в формате фотографии или отправить себе на e-mail. При прохождении на посадку достаточно показать сотрудникам авиалиний талон на экране телефона.

Общий алгоритм действий такой же, как и при регистрации с помощью ПК.

Обратите внимание! Этот способ не подходит для групп численностью более 9-ти человек!

Многими авиакомпаниями разработаны мобильные приложения, чтобы упростить процедуру. Для частых пассажиров одного и то же перевозчика это очень удобный вариант, так как данные пассажира сохраняются единожды и нет необходимости каждый раз вводить из заново.

Получение посадочного талона является заключительным этапом прохождения регистрационных действий.

Самый простой способ - распечатывать его на домашнем или офисном принтере сразу по завершении процедуры регистрации.

Если принтера под рукой нет, то можно осуществить печать в регистрационных киосках терминала, введя свои данные.

Если регистрация была пройдена с помощью мобильного устройства, то посадочный талон на самолет можно распечатать с помощью специальных аппаратов, приложив к их считывателю дисплей телефона с QR- кодом билета.

На крайний случай его можно получить и на обычных стойках или в сервисных центрах аэровокзала (услуга может быть платной).

Талон содержит информацию о номере выхода на посадку (гейта), времени начала посадки на борт воздушного судна и месте пассажира в салоне.

Если нет необходимости сдавать багаж, то с ним можно отправляться сразу на посадку, пройдя паспортный контроль и процедуру досмотра.

Образец посадочного талона на самолет приведен ниже.

Он может выглядеть немного по-разному в зависимости от того, был ли напечатан на обычном принтере в формате листа А4, киоске регистрации или выдан на стойке.

Ограничения при регистрации онлайн

При всем своем удобстве и простоте регистрация в режиме онлайн все же имеет ряд ограничений. Процедурой нельзя воспользоваться в следующих случаях:

• если полет будет совершать несовершеннолетнее лицо и требуется организация сопровождения;
• если нужно получить место повышенной комфортности - например, для лица с ограниченными физическими возможностями;
• если планируется перевозить оружие, домашнего питомца или багаж на отдельном месте в салоне лайнера;
• если предстоящий рейс не регулярный, а чартерный - единичные компании разрешают регистрироваться на них электронно, и то не всегда и не на все рейсы;
• на кодшеринговые рейсы (когда фактический перевозчик и авиакомпания, реализовавшая билет, не являются одним лицом).

Также электронная регистрация запрещена в ряде аэропортов вылета (Тегеран, Актау и многих других).

Собственные ограничения есть и у авиакомпаний: например, у России можно зарегистрироваться только на места, начиная с номера 195, у Победы выбор любого места является платным.

Обратите внимание! У каждой компании могут существовать свои дополнительные ограничения, поэтому лучше на всякий случай уточнять данную информацию на сайте перевозчика.

Таким образом, возможность самостоятельно зарегистрироваться на рейс - один из тех приятных бонусов, что стали доступны в современный век информационных технологий и которыми, без сомнения, надо пользоваться, чтобы сделать свой полет и его предвкушение максимально комфортными: ведь зачем добровольно тратить время перед вылетом на ожидание, если этого можно и не делать?

Театр начинается с вешалки, а полет начинается с регистрации на рейс. Зачем вообще она нужна? Чем билет на самолет отличается, например, от билета на поезд или автобус? Почему сразу нельзя купить авиабилет с присвоением конкретного места, как на поезд?

Все дело в первую очередь в количестве пассажиров и их багажа. От него зависит расположение багажа и пассажиров в салоне – важно соблюсти центровку самолета, чтобы его центр тяжести не смещался в ту или иную сторону. Если каждый из пассажиров будет выбирать понравившееся ему место сразу при покупке билета, то возможность управлять рассадкой их по салону будет затруднительно.

Багаж и ручную кладь нужно где-то взвешивать – это в наземный или водный транспорт можно бесконтрольно брать с собой чемоданы, полные гантелей, а в самолете нужен контроль и, собственно, кто-то, кто будет багаж принимать и передавать для погрузки в багажное отделение: так что без регистрации не обойтись.

Были, кстати, попытки упростить процесс регистрации багажа – тот же Ил-86 был спроектирован с расчетом на то, что каждый пассажир сам мог бы нести свой багаж до самолета и оставлять его в багажном отделении, которое располагается перед входом в салон.

При этом в ряде крупных городов мира – например, в Абу-Даби, Вене, Гонконге, Дели, Куала-Лумпуре, Сеуле, Стокгольме или Тайбее – есть возможность регистрации на рейс на специальных пунктах в черте города. Это позволяет сдать багаж и ехать в аэропорт налегке и, в свою очередь, сокращает очереди на регистрацию в самом аэропорту, поскольку пассажир уже имеет на руках посадочный талон и может сразу идти в зал ожидания.

Подобная возможность была реализована «Аэроэкспрессом» в Москве на Белорусском, Павелецком и Киевском вокзалах, однако из-за низкого спроса (услугой пользовалось всего 2,5% пассажиров) на Белорусском и Киевском она была ликвидирована. Низкий спрос не удивляет: регистрация заканчивалась за 3 часа до вылета рейса, то есть, пассажир гарантированно успевал приехать в аэропорт до начала регистрации на стойках. А вот на Павелецком вокзале можно успеть зарегистрироваться и сесть на поезд, который прибудет в аэропорт Домодедово уже после того, как регистрация на стойках кончится: но на посадку вы пройти успеете. Стоит такая услуга 100 рублей.

В зависимости от аэропорта, авиакомпании и направления полета время начала и окончания регистрации может варьироваться. Некое «усредненное» значение – это открытие за 2 часа до вылета и закрытие за 30-40 минут, однако на ряде направлений бывает и 20 минут, а в тех аэропортах, где базируется выбранная вами авиакомпания, регистрация может быть открыта и за 6, и за 12, и даже за 24 часа до вылета.

Если же вы летите одной авиакомпанией (или авиакомпаниями в пределах одного авиаальянса, или по интерлайн-соглашениям) с пересадками, то в первом аэропорту вам, как правило, выдадут посадочные талоны для всех сегментов маршрута, что позволит избежать очередей на стойках регистрации транзитных пассажиров. Кстати, об этих стойках. Если все посадочные талоны вам не выдали, а на трансферной стойке образовалась очередь, то никто не запрещает вам выйти «в город», а затем снова войти и зарегистрироваться с теми пассажирами, которые летят из этого города. При этом, разумеется, придется снова пройти досмотр, в то время как при трансфере вы зачастую не будете покидать «чистой зоны». Однако в ряде аэропортов при трансфере все равно нужно повторно проходить досмотр, и очередь здесь тоже может быть большой. В том же Шереметьево часто внутренних «транзитников» через «город».

Упростить процесс регистрации на рейс позволяет онлайн-регистрация. Она решает задачу рассадки пассажиров по местам – и, если у них нет багажа, то на этом процесс заканчивается: пассажир сам печатает посадочный талон и идет с ним на посадку. Авиакомпании, в идеале, остается только принимать багаж, что ускоряет процесс и, как следствие, требует наличия меньшего количества стоек регистрации. Для приема багажа на все рейсы используются одни и те же стойки Drop-Off.

Для авиакомпании онлайн-регистрация – это в первую очередь сокращение расходов. Поэтому неудивительно, что некоторые дискаунтеры фактически требуют зарегистрироваться онлайн от всех пассажиров. Например, если вы летите рейсом Ryanair и забудете это сделать (хотя вам несколько раз пришлют письмо-напоминание), то сбор за регистрацию в аэропорту может достигать 60 евро, что зачастую дороже самого билета.

При этом, если большинство традиционных авиакомпаний открывают онлайн-регистрацию за сутки до вылета, то дискаунтеры с их однотипным флотом позволяют сделать «зачекиниться» гораздо раньше. Так, тот же Ryanair открывает регистрацию за 15 суток до вылета, AirAsia – за 14 дней, а EasyJet – вообще сразу после покупки билета.

Киоски самостоятельной регистрации в аэропорту – по сути, еще один интерфейс к системе онлайн-регистрации, совмещенный с принтером. В ряде аэропортов именно в них можно распечатать посадочный талон, если вы не сделали это дома. В других это можно сделать только на стойке, а кое-где и за дополнительные деньги. Так что если у вас нет под рукой принтера – выбирайте мобильную регистрацию, по итогам которой на экране вашего телефона появится QR-код, приложив который к сканеру в аэропорту, вы получите бумажный посадочный талон. По понятным причинам (сканеры есть не во всех аэропортах) мобильная регистрация предлагается в существенно меньшем количестве аэропортов, чем просто онлайн.

Для пассажира онлайн-регистрация – это удобство (особенно когда летишь без багажа) и способ . Хотя при онлайн-регистрации это возможно далеко не всегда, но, по крайней мере, можно избежать заведомо плохих. Впрочем, у тех же дискаунтеров регистрация может не подразумевать выбора места, и опытные пассажиры того же RyanAir давно привыкли к соревнованиям «кто первый добежит от гейта до трапа», то есть, кто раньше вошел в самолет, тот и занимает лучшие места.

Для тех, кто не хочет бегать, предусмотрена платная услуга приоритетной посадки, а традиционные авиакомпании зачастую практикуют так называемый pre-seating: то есть, предварительное резервирование за пассажиром того или иного места. Оно может быть доступно или в процессе бронирования, или позднее – через колл-центр, личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Высший пилотаж при онлайн-регистрации – это самообслуживание при сдаче багажа: в специальном автомате распечатывается багажная бирка, которая клеится на чемодан, который пассажир сам несет в автоматический приемный пункт. Например, такая система работает для пассажиров KLM в Амстердаме (Схипхол) или Lufthansa во Франкфурте-на-Майне и Мюнхене. А, например, Air New Zealand выдает своим часто летающим пассажирам RFID-метки, с помощью которых можно сразу проходить через автоматизированные турникеты у выходов на посадку прямо в самолет, без всякой печати посадочных талонов.

Впрочем, онлайн-регистрация есть далеко не у всех авиакомпаний, а у тех, у кого есть – не во всех аэропортах; это проблема исключительно IT-характера: интеграция того или иного аэропорта в систему регистрации требует определенных средств. Также онлайн-регистрация может быть недоступной для групповых билетов (поскольку бронируются они несколько по-иному, чем обычные, и список пассажиров может изменяться буквально в последний момент) и при рейсах, выполняемых по код-шеру. Правда, в последнем случае есть хитрость: регистрироваться нужно в системе той авиакомпании, которая фактически выполняет рейс; и если ваша бронь не находится по фамилии и имени – пробуйте искать по коду бронирования (PNR), а не работает PNR – по номеру билета и т.п. – попробуйте все возможные способы, авторизации; впрочем, даже это не гарантирует успеха операции, возможно, вам все равно придется идти к стойке.

Если у вас не работает онлайн-регистрация в “Аэрофлоте”, скорее всего, вы регистрируетесь со смартфона из аэропорта, в котором нет мобильной регистрации (то есть, принтеров для печати этих мобильных посадочных). Нужно выбрать полную версию сайта в настройках мобильного браузера и затем получить посадочный талон на стойке или в киоске саморегистрации.

Дата публикации: 2017-08-07

Информация в статье периодически обновляется, сейчас она является актуальной по состоянию на август 2017

Когда долгожданный отпуск уже не за горами, а билеты на самолёт в «ту самую страну мечты» куплены, остаётся ещё много вопросов и приятных хлопот, связанных как с перелётом, так и непосредственно с отдыхом. Сегодня мы хотим подробно раскрыть тему регистрации на рейс - зачем она нужна, как её пройти быстро и спокойно, какие есть способы регистрации и какой лучше выбрать. Обсудим возможные подводные камни и лайфхаки, приведём несколько примеров и расставим все точки над тем, как она происходит.

содержание:

Цель регистрации

Многие задаются вопросом, а какова, собственно, цель регистрации на рейс самолёта? Билет уже куплен, личные данные система сохранила, проходи себе на паспортный контроль, и всё. Попробуем объяснить. Поскольку вылет каждого рейса - это запланированное и чётко выверенное мероприятие , задержки создают последствия.

В аэропорту существуют временные рамки обслуживания самолётов. Их нарушение приводит к задержке вылета, что чревато потерей очереди на взлётную полосу и длительным ожиданием нового свободного «окна». В условиях, когда некоторым пассажирам предстоит пересадка, а другие уже успели запланировать важные дела и встречи в пункте (городе) назначения, такое ожидание может обернуться серьёзными проблемами.

Чтобы вылет самолёта из аэропорта был совершён точно по расписанию, на рейс заранее проводится регистрация пассажиров (check-in), которая заканчивается за 40-60 минут до вылета. После чего сотрудники авиакомпании и аэропорта имеют в своём распоряжении достаточно свободного времени на решение почти всех непредвиденных ситуаций, которые так или иначе всегда возникают, когда организационный процесс связан с проверкой документов и багажа, прохождением таможни и контроля безопасности.

Способы регистрации на рейс самолёта

Есть два основных способа регистрации пассажира:

Принципиальная разница этих двух способов в том, что при регистрации в здании аэропорта необходимо присутствовать физически, никто за вас регистрацию пройти не сможет, а при электронной (онлайн) регистрации вы это можете сделать удалённо, в удобном для вас месте. Вы даже можете попросить кого-то зарегистрироваться онлайн за вас, предоставив этому человеку необходимые данные о вашем полёте.

Наша цель - дать вам полную и исчерпывающую информацию о процессе регистрации на рейс. Поэтому мы, прежде всего, рассмотрим способы, их отличия и расскажем, как можно пройти её самым комфортным способом.

Регистрация багажа

Согласно правилам, пассажир имеет право взять на борт самолёта только небольшую сумку, которая называется ручной кладью . Если у вас также имеется чемодан, его нужно зарегистрировать и сдать в грузовой отсек. Регистрация багажа (в отличии от регистрации пассажира) носит формальный характер и занимает буквально пару минут. Сам термин «регистрация» лишь номинально применим к чемодану, это нужно для того, чтобы идентифицировать его в случае возникновения проблем.

После регистрации чемодан классифицируется как регистрируемый багаж , на него клеят багажную бирку и сдают в грузовой отсек. Получить его пассажир сможет только по прилёту в пункт назначения. Подробно о нормах провоза багажа читайте здесь, а в этой статье мы расскажем лишь про варианты его регистрации и сдачи в багажный отсек самолёта.

Стандартно начинается за 24 часа до вылета, а заканчивается за 40–60 минут, поэтому будьте внимательны, если планируете приезжать в аэропорт «впритык». Точные временные рамки каждая авиакомпания устанавливает самостоятельно.

Многих интересует, есть ли принципиальная разница между регистрацией на рейс через приложение и на официальном сайте авиакомпании. Ответ: важных различий нет. Незначительные появляются в том случае, если вы собираете бонусы/мили/баллы определённой компании, так как они накапливаются только у зарегистрированных пользователей, а благодаря приложению у вас всегда под рукой актуальная информации о состоянии вашего бонусного счёта, возможных привилегиях, скидках и акциях. С любого гаджета, будь то телефон или планшет, вы попадаете в интуитивно понятное меню, где не нужно искать информацию через браузер. В остальном процедура идентична, и, если бонусы вас не интересуют, то разницы в том, как вы пройдёте онлайн регистрацию на рейс (через приложение или на официальном сайте), не существует .

После того, как системным сообщением вам подтвердили, что онлайн регистрация на рейс прошла успешно - вы получаете электронный посадочный талон (англ. e–boarding pass или mobile boarding pass), который содержит всю информацию о предстоящем полёте. Он может прийти в виде QR–кода, файла с расширением.pkpass или в формате PDF. С этого момента электронный посадочный талон - единственный документ , который подтверждает ваше право совершить перелёт в качестве пассажира (билет на самолёт таковым не является). По этой причине во время предполётного оформления (в здании аэропорта) документ нужно будет продемонстрировать как минимум 2-3 раза.

Печать электронного посадочного талона

Правилами большинства (но не всех) авиакомпаний установлено, что пассажир должен проходить предполётное оформление в здании аэропорта (сдача багажа, паспортный и таможенный контроли, посадка на борт) только на основе распечатанной версии электронного посадочного талона. Распечатать талон можно заранее на обычном принтере (на листе бумаги формата А4), либо непосредственно в здании аэропорта на стойке регистрации или в киоске (терминале) самостоятельной регистрации . Даже в тех случаях, когда распечатывать талон нет необходимости, надёжнее всегда иметь под рукой его бумажную версию.

Кто не имеет права проходить электронную (онлайн) регистрацию:

• Пассажиры особой категории. Это люди с тяжелыми заболеваниями или находящиеся с медицинским оборудованием по состоянию здоровья; дети, совершающие перелёт без сопровождения взрослых, а также люди с ограниченными возможностями.
• Пассажиры, путешествующие с животными, так как перед регистрацией нужно пройти дополнительный ветеринарный контроль и оплатить провоз животного.
• Пассажиры, перевозящие особый или опасный груз - поскольку проводятся дополнительные осмотры и проверка разрешительной документации.
• Пассажиры, купившие билеты через туристические фирмы. Да, к сожалению турфирмы продают билеты не напрямую от компании, зачастую «приплюсовывая» свой процент, да и сам билет выдаётся в бумажном виде, поэтому зарегистрироваться на рейс самолёта онлайн не получится.
• При групповом заказе авиабилетов (более 9 человек).

Кому не стоит использовать онлайн регистрацию

Если вы не являетесь уверенным пользователем современных гаджетов, а само понятие «приложение» вызывает у вас недоверие - оптимальный и самый простой способ получить посадочный талон для вас - зарегистрироваться на у сотрудника аэропорта. Вам будет достаточно предоставить паспорт и билет, дальше - работа профессионалов. Именно им на стойке регистрации и нужно задавать все интересующие вас вопросы. Не стесняйтесь обращаться за помощью, это их обязанность.

Как сдать регистрируемый багаж при электронной (онлайн) регистрации

При электронной регистрации на рейс часто возникает вопрос, касающийся сдачи регистрируемого багажа в грузовой отсек самолёта. Существует несколько вариантов:

Регистрация на рейс в здании аэропорта

Проходя регистрацию на рейс непосредственно в аэропорту, вам необходимо выбрать оптимальный и подходящий способ. Это может быть регистрация с помощью или непосредственно на у представителей аэропорта.

Какой способ регистрации на рейс удобнее?

Вопрос непростой, поскольку есть группа людей, которым попросту привычнее и/или удобнее регистрироваться старым традиционным способом на , как они это делали многие годы, но есть несколько неоспоримых преимуществ на рейс:

• Вы экономите время , которое можете потратить на кофе, шопинг, или просто выехать чуть позже, не боясь потерять в очереди на регистрации лишние полчаса, а то и часы.
• Вы можете самостоятельно выбрать понравившееся место на борту , а не просить сотрудника аэропорта «дать место у окошка».
• Вы автоматически становитесь пассажиром, несмотря на возможный овербукинг , что особенно актуально по туристическим направлениям в сезон.
• Вы бережете нервы, как свои, так и окружающих, ведь мало кто получает удовольствие от толкания в очереди и томительного ожидания в толпе.

Чем отличается регистрация на международных рейсах от внутренних

Казалось бы, разницы здесь нет, ведь и там и там происходит вылет из определённого аэропорта, есть пункт назначения, также нужно пройти регистрацию, выбрав удобный способ, сдать багаж и пройти зону досмотра. Так в чём же различия? Прежде всего, это то, что некоторые страны ввели запреты и/или ограничения на провоз габаритной портативной техники, чего нет во внутренних рейсах. Как правило, вылет внутренних рейсов осуществляется из другого терминала или крыла аэропорта. При внутреннем перелёте вам не придётся проходить паспортный контроль, что значительно упрощает и ускоряет процедуру оформления, но обратите внимание, что в зоне Duty Free к оплате принимается только национальная валюта и карты, расплатиться евро/долларами, как при международном вылете, вы не сможете!

Регистрация в здании аэропорта на внутренние рейсы, как правило, начинается за 1,5 часа до вылета, а заканчивается за 30–40 минут, в зависимости от внутренних правил авиакомпании. Онлайн регистрация, как и на международных рейсах, открывается за сутки до вылета (иногда раньше).

Лоукостеры. Разница и тонкости регистрации

Лоукостеры - бюджетные авиакомпании, которые предлагают билеты на популярные направления по достаточно низким ценам. Снижение стоимости перелёта достигается за счёт экономии на издержках и понижения уровня сервиса. Бизнес–модель лоукостеров основана на дополнительных услугах, которые всегда предоставляются на платной основе. Поэтому электронная (онлайн) регистрация у лоукостеров является бесплатной, а в здании аэропорта становится платной услугой. Также заплатить придётся и за печать посадочного талона (на стойке регистрации) и за выбор места на борту самолёта (во время регистрации), и за право взять регистрируемый багаж.

Дополнительные услуги авиакомпаний

Как мы уже говорили, при регистрации на рейс (вне зависимости от способа) можно заказать дополнительные услуги, которые будут предоставлены на борту или после прилёта. Основная их часть осуществляется на платной основе, только некоторые являются бесплатными. Вот примерный список дополнительных услуг (полный список, а также стоимость той или иной услуги вы можете посмотреть на официальном сайте авиакомпании):

• выбор и бронирование понравившегося места на борту самолёта;
• меню на выбор: мясное, рыбное, вегетарианское, халяльное, диетическое;
• место с детской люлькой, если вы путешествуете с маленьким ребенком;
• инвалидное кресло для людей с ограниченными возможностями;
• встреча в аэропорту, трансфер, бронирование отеля;
• сопровождение ребенка, если он летит один;
• повышение класса обслуживания;
• дополнительные напитки;
• дополнительный багаж;
• свежая пресса;
• WI-FI;

Также существует ряд нестандартных дополнительных услуг, например, airBaltic предлагает услугу «гарантия точного прилёта» (10 евро).

Отмена регистрации

К сожалению, порой случается так, что регистрацию приходится отменить в срочном порядке. Отменить регистрацию вы можете до того момента, пока она не закрыта (то есть в среднем - не позднее, чем за 30–40 минут до посадки). Вы можете это сделать через приложение или на сайте, зайдя в своё бронирование и отменив его, в (если он поддерживает данную функцию), или непосредственно на у сотрудника аэропорта.

Если вы хотите получить какую-то часть оплаченного билета в виде денежной компенсации, вам будет необходимо заполнить заявление, в котором вы подробно опишете ситуацию, в связи с которой вам пришлось отменить регистрацию. Многие авиакомпании при возникновении форс-мажоров (травма, больница, несчастный случай) компенсируют до 70 процентов стоимости билета, но у вас на руках должны быть все выписки и справки, которые вы потом предоставите как основание для компенсации. Если вы просто опоздали на рейс, то, даже отменив (дистанционно) регистрацию, рассчитывать на возврат денег не придётся. Если вы летите лоукостером, то такие авиалинии в принципе не предоставляют никаких компенсаций, а билеты являются невозвратными.

Полезные ресурсы для туриста

roomguru.ru и hotellook.ru - поисковики отелей, выполняют поиск по разным системам бронирования и сравнивают результаты, помогая найти лучшее предложение

aviasales.ru и skyscanner.ru - поисковики авиабилетов, освобождают от необходимости просматривать сайт каждой авиакомпании отдельно

booking.com - мировой лидер в сфере бронирования отелей, отличается высоким качеством услуг, прозрачными ценами и оперативной службой поддержки

Вы можете выбрать несколько способов регистрации: самый распространенный – пройти чек-ин у стойки вашей авиакомпании . Второй вариант – воспользоваться стойкой самообслуживания в аэропорту .

Для удобства воспользуйтесь онлайн-регистрацией . Такая услуга есть у многих авиакомпаний, например, у «России», UTair, Wizz Air и Turkish airlines. Информацию о процедуре и форму прохождения вы найдете на официальном сайте компании или по ссылкам ниже.

Важно! Администрация аэропорта Внуково рекомендует проходить онлайн-регистрацию, если такая возможность есть. Это сэкономит время, и уменьшит вероятность опоздания.

Онлайн табло

Онлайн-регистрация

Зайдите на сайт вашей авиакомпании, найдите талон и распечатайте его. Если у вас нет принтера, то сотрудники Внуково распечатают ваш талон у стойки регистрации.

Запомните! Онлайн-регистрация освобождает от стояния в очередях, но она не гарантирует того, что вы быстро пройдете все необходимые для посадки этапы. Вам всё ещё стоит приехать заранее.

Сдать багаж необходимо в любом случае.

У онлайн-регистрации есть ряд преимуществ: пройти ее можно дома, на работе, в общественном транспорте – лишь бы было устройство с интернетом. Выбрать место в самолете можно самостоятельно. Распечатываете талон вы сами, не обязательно делать это в аэропорту.

Начинается онлайн-регистрация за 24 часа до вылета, и заканчивается за 45 минут.

Учтите, что в ряде случаев пройти регистрацию через интернет не удастся:

• если требуется сопровождение детей;
• если перевозите багаж в пассажирском кресле или домашних животных;
• а также в случае перевозки оружия.

Ниже вы найдете информацию о номерах стоек компаний, если они зафиксированы, и ссылки на сайты для онлайн-регистрации .

Авиакомпания	Стойки регистрации в аэропорту	Ссылки для онлайн-регистрации
Wizz Air		wizzair.com
I fly (Ай флай)		http://www.iflyltd.ru/ru/online-registration/
Якутия	116–119	http://www.yakutia.aero/information/veb-registratsiya-na-reis
Ellinair		https://ru.ellinair.com/article/check_in
Georgian Airways	111–115
Fly One		http://fly-one.ru/onlajn-registratsiya/
Аэрофлот		aeroflot.ru
Turkish airlines (Турецкие Авиалинии)	103–110
Россия	81–102	http://rossiya-airlines.com/travel-planning/before_flight/the_ways_of_check-in/
UTair (ЮТэйр)		https://www.utair.ru/information/check-in/
Победа		https://www.pobeda.aero/services/online_registration

Что делать: от регистрации и до самого вылета

1. Регистрация.

На этом этапе вы сдаете багаж и получаете посадочный талон. Во время регистрации (чек-ина) попросите указать на багаже домашний адрес и пометить багаж как хрупкий. Так вы избежите потери груза и уменьшите вероятность его повреждения.

1. Досмотр.

Во время досмотров служба безопасности проверяет пассажиров на предмет опасных вещей: взрывчатки, ножей и так далее.

1. Паспортный контроль.

Занимает немало времени. Проверяется посадочный талон и достоверность документов.

1. Посадка.

Найдите место выхода на посадку (гейт) заранее. Его номер указан на вашем билете. Так вы избежите опоздания на самолет.

Регистрация пассажиров начинается за 2 часа до отправления рейса . Во Внуково она проходит в основном терминале аэропорта – терминале А, на 2-ом этаже. Чек-ин автоматически заканчивается за 40 минут до отправки . В случае с Turkish airlines – за 45 минут.

Запомните! На рейсы компаний «Россия», «Скай Экспресс», «ЮТэйр» доступна регистрация за 12 часов до вылета.

Приезжайте в аэропорт заранее! Учитывайте время, которое уйдет на досмотр при входе в терминал, регистрацию и паспортный контроль. Сотрудники аэропорта не смогут продлить регистрацию для опоздавших.

Кто летает во Внуково

По данным официального сайта Внуково, аэропорт сотрудничает с 22 компаниями, которые осуществляют перелеты как внутри России, так и межнациональные.

Дополнительная информация! Если вашей авиакомпании нет в списке, вы узнаете условия регистрации на ее рейсы на официальном сайте компании или посредников, перепродающих билеты (например, One Two Trip).

Интересный видеоматериал о том как устроен аэропорт Внуково:

Для того, чтобы не оказаться в неприятной ситуации и без проблем сесть на самолёт, вы должны помнить несколько простых правил: регистрируйтесь на рейс онлайн, раньше приезжайте в аэропорт, помечайте свой багаж, помните о картах и указателях, заранее найдите гейт. Вот и всё, приятных вам полётов!